Quando il cliente ti comunica il numero di telaio
Le richieste arrivano dal sito, al banco o attraverso l’assistenza. Quando il dato disponibile è il VIN, l’operatore può partire da quello, senza dover ricostruire prima un percorso per marca e modello. Nella barra di Diggio TargaSystem targa e telaio condividono lo stesso spazio con un selettore dedicato.
Il percorso VIN serve a identificare il veicolo per la ricerca dei ricambi. Il valore da inserire ha 17 caratteri; l’esito e le versioni disponibili dipendono dai dati restituiti dal servizio. Il supporto operativo corrente riguarda i dati italiani.
Conferma il veicolo prima di scegliere il pezzo
Quando la ricerca propone più versioni, seleziona quella pertinente. Il veicolo scelto resta il riferimento della navigazione: puoi aprire i risultati, restringerli alle categorie disponibili e consultare le pagine dei prodotti associati.
L’identificazione del veicolo non sostituisce la verifica tecnica del ricambio. Controlla descrizione, riferimenti e caratteristiche dell’articolo. La scheda prodotto mostra lo stato di compatibilità previsto dal modulo e segnala quando i dati disponibili richiedono un controllo.
Dal VIN ai prodotti che hai davvero in vendita
Il modulo utilizza il catalogo PrestaShop esistente: fotografie, prezzi e disponibilità appartengono al tuo negozio. Se hai già i prodotti associati agli ID veicolo, quei collegamenti vengono utilizzati nelle ricerche. Quando gli abbinamenti mancano, puoi crearli manualmente dal modulo, selezionando i veicoli da associare ai tuoi ricambi.
L’operatore dispone anche della ricerca nel back office. Storico mascherato, classifica dei veicoli e statistiche aiutano a consultare la domanda e l’utilizzo del servizio. La durata dello storico è configurabile e le funzioni amministrative sono soggette ai permessi del negozio.
Il percorso, in pratica
- Seleziona Telaio VIN nella barra pubblica o nella ricerca del back office.
- Inserisci il numero di telaio e consulta l’esito disponibile.
- Conferma la versione corretta quando sono proposte alternative.
- Apri i prodotti associati e verifica caratteristiche e idoneità del ricambio.
Domande sulla ricerca
Posso usare la ricerca VIN insieme alla targa?
Sì. Diggio TargaSystem presenta targa e VIN come ingressi alternativi allo stesso percorso veicolo e catalogo. Puoi usare anche il catalogo guidato per marca, modello e versione con il relativo servizio abilitato.
Un VIN associa automaticamente tutti i ricambi?
Il VIN aiuta a identificare il veicolo. I prodotti mostrati dipendono dagli ID veicolo già associati nel tuo catalogo o dagli abbinamenti manuali creati dal modulo. Identificare un veicolo non associa automaticamente tutti i ricambi del negozio.
Quale piano serve per la ricerca VIN?
Nell’edizione in abbonamento le ricerche VIN usano la quota targa/VIN del piano scelto: una nuova ricerca addebitabile consuma un credito. L’attivazione e il primo mese sono distinti e riepilogati prima del pagamento.